Замкнутый круг или вне рынка

Недавно получили от «потенциального» клиента нагоняй:

«Да вы издеваетесь? Откуда такие цены? Вы вообще не в рынке!»

А есть еще одно утверждение: «Да ну рынок то, известный, кроме вас вон сколько еще людей делает»

Эти утверждения и верны и нет. Потому что:

Пример;

Есть люди работающие на потоке. Как травматолог в поликлинике. Сможет ли он квалифицированно прооперировать сложный случай? Скорее нет чем да. Поток большой, целевая аудитория соответствующая для поликлиники, цены маленькие, за результат можно сильно не переживать, ибо цена маленькая, как и ответственность. И это и есть РЫНОК.

Есть люди, работающие точечно, отдельно с каждым клиентом, долго и нудно. Или как профессор, доктор медицинских наук, заслуженный врач, травматолог. Поток здесь меньше, но и цены выше — требуется больше времени на клиента, плюс опыт, знания и звания, и тд.

Кто-то покупает продукты на рынке, а кто-то только в дорогих продуктовых магазинах. Все люди разные.

Учитывая наш опыт, мы перешли в ранг «профессора», то есть вышли из привычного понимания РЫНОК и нам в этом стандартном понимании РЫНКА просто не интересно.

Огромный поток нужно обслуживать огромным количеством персонала, чтобы давать людям результат и сохранять понятие репутации.

Поэтому мы не в РЫНКЕ и уже никогда там не будем. Потому что также умеем считать и ваши деньги.
Например:
— Да я уже сделал все переводы и заверения, мне нужно просто подать документы и всё!
— А что если в ваших переводах окажется ошибка и вас развернут на подаче?
— Ну вы же все проверите перед тем как ехать!
— Серьезно? 🙂 то есть мы должны выполнить услугу подачи, проверить все ваши переводы и все за €100?
— Ну, конечно, это же рынок.
— Хорошо, а что если вас развернули на подаче, подача один раз в день, вам придется неделю всей семьей жить в Бухаресте, чтобы податься снова, вам придется делать переводы уже в Бухаресте, сколько тогда это будет стоить?
— Ну, тогда примерно так, как вы сказали изначально.
— А какой нам смысл тогда тратить кучу времени на проверку ваших переводов и потом все равно на переделку, если вдруг опять произойдут какие-то изменения в правилах подачи буквально вчера?

Когда мы формируем цену, то опираемся на возможные факты ошибок и с нашей стороны, и на возможные форс-мажоры.

Если на подаче выявляются наши ошибки, то приходится бегом переделывать переводы и заверения, чтобы клиент мог податься одним днем, без затрат на дополнительное проживание, аннулирование билетов и покупку новых.

Поэтому, (я уже много раз говорил об этом), мы НЕ В РЫНКЕ, мы бутик, который думает о каждом клиенте, даже когда он не понимает и не просчитывает возможные последствия, в том числе финансовые. Мы уже это сделали за вас.

И часто людям кажется, что цены очень высокие (ведь есть же «рынок»), но когда пытаются сами реализовать стратегию, часто оказывается так, что затраты на реализацию «в РЫНКЕ», по факту обошлись в 2-3 раза дороже. Да, может быть эти затраты растянулись во времени, но по факту — дороже.

Выбор, как и всегда — за вами.

ПС: вы даже представить себе не можете, сколько мы компенсировали людям авиабилетов, пока учились на своих ошибках. И тогда вопрос: сможет ли вам так же компенсировать «рынок» за €100-150 стоимости услуги?

Подпишись на канал прямо сейчас, чтобы быть в курсе событий

С вами и с уважением к вам был RomanianPass