Мы решили открыть эту страницу для ваших обращений, благодарностей и пожеланий о получении гражданства Румынии через компанию RomanianPass. Любой может высказаться на этой странице с определенными условиями.
- Ваши комментарии касаются именно работы RomanianPass: на канале YouTube, в телеграм-канале @romanianpasscom, на сайте. Комментарии-вопросы, пожалуйста, оставляйте на профильных страницах (статистика, выход в приказ, обретение гражданства, список документов и т.д.), но перед этим, ознакомьтесь с уже имеющимися, ибо, там дано уже много ответов на ваши вопросы.
- Комментарии «размышления», на тему гражданства Румынии, особенно подкрепленные какими-то (непонятными) ссылками, тоже не будут публиковаться в этом канале.
- Если вы хотите разместить отзыв о негативной работе RomanianPass, то вы указываете номер договора и (по желанию) контактное лицо менеджера, с кем вы общались. Пустые негативные комментарии, тем более с использованием мата и неподтвержденных фактов, как элемент черного пиара, здесь публиковаться не будут. Во всех остальных случаях мы готовы к диалогу и будем публиковать подобные жалобы, дабы быть максимально открытыми, честными и менять правила своей работы, если это привело к негативным последствиям. Публикация номера договора не раскрывает ваших персональных данных. Все контактные данные наших клиентов мы знаем почти наизусть и мы можем легко идентифицировать вас, чтобы как можно быстрее связаться с вами и урегулировать любые негативные моменты в нашей работе. Мы всегда открыты к диалогу.
Ниже, мы приводим небольшую часть уже полученных отзывов от наших и не наших клиентов, читателей телеграм-канала @romanianpasscom и подписчиков YouTube канала. Будем благодарны за вашу обратную связь, ибо, именно это стимулирует делать для вас еще больше интересных новостей и создавать новые сервисы.
Доброго всем дня!
Вот мы и дождались, вышли сегодня в приказ.
Ждали ровно 2.5 года и одну неделю.
Что я хочу сказать: Нам повезло, наши предки умудрились сохранить все документы, и мы подавались с оригиналами. Повторюсь, нам повезло.
Не слушайте решал с непонятных форумов, читайте romanianpass, узнаете все нюансы, и избежите ошибок и бесполезных трат.
Если у Вас все нормально с «корнями» — Вы обязательно увидите себя в приказе. Если связались с однодневными решалами — будьте готовы к лотерее с маленьким шансам на победу.
Что бы не говорили про Румынию, это европейская страна, где правит Закон.
Поэтому, имея основания, смело подавайтесь и не слушайте ни кого.
Спасибо Виталий! С Вами ожидание приказа прошло ожидаемо )
Ссылка на страницу с комментарием https://romanianpass.com/гражданство-румынии-для-россиян/поиск-в-приказах/
Немного выпивший))), но все же решил оставить свой отзыв… Нахожусь в Польше на карантине (хотя даже за простой поляки обещали заплатить). Скоро все это закончиться и я наконец то доделаю свой румынский паспорт. В начале марта этого года я сдал присягу и хотел бы поделиться своими впечатлениями на этот счет. Документы сдавал в середине мая 2017 года. Сам родом с Украины, Черновицкая область. Мама румынка , отец молдаванин, бабушка Женя (по маме подавал досар) вообще некогда королевская подданая государства Румыния (86 лет бабушке). Румынским владею.Много лишней информации но все же: 4 февраля я вышел в приказ , узнал я об этом благодаря сайту Романианпасс, проверка выхода в приказ (очень удобно), Виталий руководитель этого ресурса, а в целом и фирмы предоставляющей вышеупомянутые услуги не раз меня консультировал , за что искренне ему благодарен!
Ссылка на страницу с полной версией комментария https://romanianpass.com/гражданство-румынии-для-россиян/поиск-в-приказах/
Теперь ниже уже ваши комментарии, благодарности и отзывы о нашей работе. Спасибо!
Спасибо за быструю консультацию по моему делу! Виталий быстро ответил на все мои вопросы и предложил решение для моего случая.
Доброго дня! Обращайтесь.
Хочу сказать спасибо каналу https://romanianpass.com, в лице Виталию Румынову, а так же спасибо всей команде, за терпение, за вежливость и за профессионализм!
Так же спасибо каналу за то,что он вообще создан и существует и помогает нам всем в решении наших вопросов!
Желаю процветания в каналу и так же высоко держать планку!
Хочу выразить благодарность команде Romanianpass. Обратилась в компанию через сайт. Я ВПЕРВЫЕ столкнулась с такими профессиональными и, что важно, очень оперативными ответами. При этом меня никто не дергал по телефону и ничего не навязывал. Ответы направлялись по электронной почте, все очень оперативно, несмотря на время суток(ребята, вы вообще спите?)
Что касается сути ответов — все компетентно, со ссылками на законы, доходчиво и ёмко. У нас непростая ситуация — но, предполагаю, для таких специалистов с огромным опытом и таким немалым количеством клиентов — степень компетенции наработана. Кстати, недавно подписалась на их ТГ канал, там ежедневные посты — и все по делу. Ээх, если бы я узнала до нашего печального опыта общения за хорошие деньги с «помощником», который «ушел в астрал» на последнем этапе , да и на многих этапах мы его периодически «теряли». Оглядываясь назад, искренне жалеем, что не узнали о них раньше. Здесь вас не бросят и не очнутся после вашего «колокольного звона» через три(!) месяца после публикации дозапроса. Т.е. мы потеряли эти три месяца! Мы даже не знали, что сами можем проверять стадии своего дела..
Уверена, что если бы изначально обратились к Romanianpass — такого бы не произошло. В общем — рекомендуем. Нами занимался Виталий.
Доброго дня. Мы всегда говорим: подать дело — это малая часть всего процесса. Все интересное начинается после, а не просто «надо подождать и всё». Если будут вопросы, обращайтесь. Спасибо вам за отзыв.
Спасибо Виталию за быстрый и профессиональный ответ! Все очень четко, понятно и по делу.
Доброго дня. Обращайтесь.
Подписан на romanianpasscom в Телеге. Читаю, получаю много полезной информации. А недавно столкнулся с небольшой проблемкой: невнятно оформленный в Румынии документ стал вызывать сомнение. Ребята на сайте предложили показать его и взялись проверить. Сами предложили свои услуги. Послал им скан и быстро получил ответ по существу. Спасибо! Приятно, когда так относятся к людям.
Доброго дня! Обращайтесь. Безопасность клиента для нас является приоритетом.
Я хотела бы выразить огромную благодарность и признательность за работу команде RomaniaPass! Они нашли решение для моего сложного случая. Изначально я подавалась через другое агентство, получила отказ, судилась и после 4х лет мучений вышла в приказ. Однако, когда я пришла в консульство для подачи документов на присягу, у меня проверили документы и сообщили, что из-за разницы написания моего имени в письме из ANC и загранпаспорте, они не могут принять присягу (хотя все документы и знание румынского были впорядке, а агентство говорило, что это не должно быть проблемой). Консульство предложило обратиться в ANC за разъяснениями и рекомендацией, что делать дальше — без их решения, они не могли продолжить. Прошел месяц, но ответа не было, а время отведенное для присяги неумолимо тикало… [Кстати, ответ из ANC я получила сегодня, спустя 5 месяцев и 20 дней со дня отправки запроса. Так что не питайте иллюзий по быстрым ответам].
К RomanianPAss я обратилась именно в этот момент, когда казалось, что остается надеяться только на чудо. Они проанализировали все сценарии и нашли решение даже в такой непростой ситуации. Суперсила RomanianPass в том, что они — решатели проблем с глубокой экспертизой в процедуре получения гражданства, законодательной базе и особенностей сценариев получения документов в разных локациях. Их команда глубоко анализирует каждый случай, дает рекомендации и проговаривает разные сценарии: выигрыши и риски, отвечая на все вопросы (а иногда и по нескольку раз).
Выбор агентства для подачи документов на гражданство, это как выбор хирурга для операции. Вы можете взять подешевле, и потом годами лечится от последствий. А можете взять профи с самого начала, пройти процедуру и забыть о проблеме навсегда. Эта инвестиция стоит того и с первого знакомства с RomanianPass, я доверяю им поддержку оформления всех своих документов связанных с румынским гражданством. Сейчас у нас за плечами уже присяга, получение СОР и оформление паспорта и я точно знаю, к кому я буду обращаться по любым вопросам в будущем.
Ксения!
Доброго дня.
Мы читали это письмо ответ от ANC о транскрипции имен и фамилий, которое вы нам показали.
У заявителя, после получения такого письма, может сложиться ощущение, что теперь вопрос с консульством решен. Но, это не так. Все еще решение остается на усмотрение консула, ибо, в системе econsulat уже внесены «неправильные» данные. И консул не состоянии изменить эти данные. И не в состоянии принять одни документы от заявителя, а выдать другие (по сути) документы о гражданстве.
По сути, эти данные в системе econsulat должнs менять ANC, но они тоже не могут, ибо, документы уже поданы изначально именно так — «неправильно». Поэтому, это замкнутый круг, по которому можно ходить годами.
Рады, что смогли вам помочь и довести вас до паспорта.
Полностью вас поддерживаю, великолепная команда. Подавала документы сама, но обратилась с вопросом к Виталию, он подробно все обьяснил. Что дальше делать не представляю, но то что Виталий молодец это факт!!!!
Доброго дня. Спасибо за отзыв. Иногда ответы на вопрос «что делать?» нужно подождать. Время отпусков. И ничего здесь особенно не поделаешь.
Благодарю за внимание и быстрый ответ.
На мой вопрос, заданный по электронной почте, ответ пришел в течение нескольких часов, был информативным и полезным. С уважением и благодарностью.
Обращайтесь!
Спасибо Вам за быстрый, четкий и развёрнутый ответ!
Обращайтесь!
Спасибо большое за оперативные и исчерпывающие ответы на вопросы! С вами приятно иметь дело.
Обращайтесь!
Оперативно отвечали на мои вопросы. Спасибо за помощь! Надеюсь, что на этом сотрудничество не остановится!
Доброго дня! Спасибо за отзыв! Обращайтесь.
Добрый день!
На сайте очень много полезной информации! Администраторы молниеносно отвечают на вопросы, спасибо им за это.
С уважением,
Карина
Доброго дня! Спасибо за отзыв. Не всегда молниеносно, но стараемся делать это в максимально короткие сроки.
Нашла на сайте много полезной информации! Очень благодарна за ответы на вопросы в онлайн-формате! Всё четко и по делу.
Подавались на гражданство всей семьей. Прошло больше года с момента подачи. Агент компании, с которой мы подавались, не всегда отвечает. Начали закрадываться определённые сомнения. В интернете наткнулись на romanianpass. Написали вопросы и получали ответы в течение дня на все поставленные вопросы. Благодаря им хоть поняли, что после подачи ждать надо не менее 2-х лет, а возможно и 3-х. Хотя нам раньше обещали что это будет 8-10 месяцев. По всем возникающим вопросам буду обращаться к ним, чтобы не жить домыслами и не «питаться» недостоверной информацией. Спасибо за ваши ответы.
Всегда на связи! Обращайтесь. Спасибо за ваш отзыв.
Доброго времени суток всем! Не являюсь клиентом Romanianpass в начале 2020г. подал документы на восстановление гражданства Румынии поскольку моя мама румынка. В условиях отсутствия обратной связи очень благодарен ресурсу Romanianpass за возможность как то следить за развитием ситуации. И лично Виталию за человеческое отношение и профессиональный подход, ответы на интересующие меня вопросы. Успехов всем нам:-)))
Спасибо за отзыв. Подпишитесь на телеграм-канал @romanianpasscom там много оперативной и нужной информации.
В очередной раз убеждаюсь в правильности выбора данного сервиса.
На жалобы и замечания всегда реагируют быстро, и главное правильно. Хотя уже вечер )
Спасибо!
И рекомендую!
Спасибо за отзыв. Стараемся реагировать оперативно насколько только это возможно.
Благодарю Виталия за исчерпывающий ответ-консультацию. Здорово, что люди могут быстро получить компетентный ответ, при этом не являясь клиентом.
ОБращайтесь. Чем можем, всегда поможем.
Поражён скоростью ответа сотрудниками компании romanianpass , пятница 19:51 GMT +2 задаю вопрос , с моей тоски зрения достаточно сложный , ответ получаю буквально через 5 минут , и ещё через 5 минут уже ответ на уточняющий вопрос.
Скажу честно это очень высокий уровень лояльности к человеку который даже не клиент компании
Спасибо за отзыв! Не всегда мы так оперативно «на связи», но когда на связи — подсказать в сложных ситуациях, а тем более помочь всегда готовы! Обращайтесь! 🙂
Здравствуйте, не являюсь пока клиентом компании, но, тем не менее, Виталий очень быстро и полно ответил на интересующие меня вопросы, за что я очень благодарна! Если возникнет необходимость, обязательно к ним обращусь!
Обращайтесь!
Спасибо за помощь RomanianPass!
Хочу поблагодарить Виталия и его команду.
Очень удобный и познавательный сайт.
Отдельная благодарность Виталию за оперативные ответы и консультации.
С радостью начинаю сотрудничество.
С уважением, Валерий.
Обращайтесь!
Всем здравствуйте. 19.07.2022 в нашей жизни произошел важный этап – были поданы документы на гражданство Румынии. Узнали о таком праве для моей супруги примерно с 2018 года, но все не могли решится и 24 февраля 2022 года решение было принято буквально за несколько минут после прочтения утренних новостей. Все заботы о получении гражданства я взвалил на себя, т. к. мужчина должен заботиться о своей семье сам.
Немедленно приступил к поиску человека или фирмы кто может помочь. Когда набрал соответствующий запрос в поисковой строке появилось очень много предложений. Все сайты похожи как близнецы и заточены только на то, чтобы поиметь ближнего своего.
В одну фирму – (XXXXXXXX — примечание правки в ответе на комментарий), я даже написал т. к. про них были исключительно хорошие отзывы, у меня прямо монитор у ноутбука замироточил, эти прохиндеи, которые обманывают людей и воруют у них годы жизни и деньги даже отдельный сайтик с отзывами запилили. Они сразу же с наскока предложили подать дистанционно документы без присутствия супруги и старшей дочери, а непосредственно выход в приказ через 6 месяцев. Все это делалось в стиле: «хей – хей – хей!!! Гони бабло быстрее и все будет хорошо!». Понятное дело я отказался.
Сайт romanianpass нашел через ютуб, несмотря на то что видел на одном форуме по гражданству отрицательный отзыв. Сайт romanianpass сильно отличается от тех помоек, которые разводят людей, в нем есть душа и видно, что вложен огромный труд. Предварительно лично встретился с Виталием и в тот момент сразу же принял решение о сотрудничестве, т. к. личную встречу на 15 минут не заменят даже годы переписок.
Получил от Виталия инструкции, связали с (YYYYYYYYY — примечание в ответном комментарии), который дальше вел до самой подачи документов. В Румынии сопровождал русскоязычный адвокат. Документы и переводы подготовили заранее, подача прошла легко и непринужденно. Теперь остается только ждать… Romanianpass желаю дальнейшего процветания и после выхода в приказ. Готов по финалу записать видео отзыв хоть в виде интервью, хоть в виде видео сообщения, т. к. скрываться ни от кого не собираемся.
Дмитрий!
Доброго дня. Спасибо за обратную связь. Нам предстоит еще много работы до выхода в приказ (обсудили в WhatsApp). Всегда на связи.
Учитывая нашу политику, мы внесли в ваш отзыв несколько правок, потому что:
ХХХХХХХ — мы не публикуем про «конкурентов» и конкурентов никакой информации. Про них — либо хорошо, либо никак. Все остается лишь на их совести. Как показала практика, в 99,9% случаев, сторонние отзовики — это чей-то запланированный «маркетинговый» ход, дабы очернить «конкурентов». Здесь на странице отзывы только о нашей компании.
YYYYYY — мы не публикуем личные данные наших специалистов, телефоны которых у вас есть всегда, так же как и основной телефон +79859978841 по которому можно всегда до нас «достучаться».
Действуем дальше. Работаем дальше. Всегда на связи с актуальными новостями и интересными историями, аналитикой в телеграмм канале https://t.me/romanianpasscom
Еще раз спасибо за отзыв. 🤝
Спасибо большое за такое обилие полезной информации и на сайте, и в телеграме, и в личном письме!
Отдельное спасибо за оперативную связь!
Обращайтесь!
Пока не являюсь клиентом компании, но получила полную консультацию, большое спасибо!
Помогли разобраться с досаром. Ответили быстро, подробно и по делу.
Спасибо!
Обращайтесь!
Хочу поблагодарить компанию за помощь, честно говоря когда обращался надежды уже не было, но в итоге все решилось. Особенно благодарен Виталию, большой профессионал своего дела!
Обращайтесь и советуйте друзьям!
Хочу поблагодарить компанию и лично Виталия , за помощь в восстановлении гражданства . Весь путь до приказа занял у меня 3,5 года . Вчера получил последние документы из Румынии . Да это долго , но когда с тобой надёжная компания , руководитель которой ВСЕГДА на связи , то и поводов для беспокойства намного меньше . Ещё раз спасибо за помощь.
Евгений! Благодарю за отзыв. Двигаемся дальше.
Добрый день 27 апреля 2022 года я успешно прошел собеседование и сдал присягу на верность в посольстве Румынии в Москве и теперь, после получения сертификата, хотел бы написать честный и непредвзятый отзыв о компании Романианпасс. Возможно, кому-то он поможет принять решение. Начну с того, что стал клиентом Романианпасс можно сказать случайно, мне вылезла реклама в браузере от другой компании, название уже не помню, о том, что такое в принципе возможно, я имею ввиду восстановление гражданства. Я перешел по ссылке, изучил информацию, но если честно, как-то они меня не зацепили, больше внимания там уделялось не подробной информации о том, что и как нужно делать, какие документы собирать, а тому, на каком крутом автомобиле вас прокатят по Сучаве). Дальше стал искать инфу в интернете и наткнулся на видео, где Виталий все подробно объяснил, добавив при этом, что процесс сложный и тернистый и нужно будет запастись терпением. Потом мы связались по телефону, мне ответили на все интересующие меня вопросы и я взял время подумать. Думал дня 2-3, все-таки процесс недешевый и небыстрый, к тому же 100% гарантии нет, много нюансов, но все-таки подписал договор, внес предоплату и стал готовить документы, вопросов было много, на них всегда четко и оперативно получал ответ. Потом была подача в Бухаресте, опять таки получил все необходимые инструкции, сотрудники всегда были на связи. А потом были долгие 3,5 года ожиданий и сомнений. Несколько раз писал и спрашивал, как дела, просили просто ждать, ситуация под контролем. А потом узнал, что пришел дозапрос с необходимостью апостилирования всех документов и, кстати, получил я информацию об этом от сотрудников Романианпасс, а письмо от АНЧ пришло гораздо позже. Все документы собрал и апостилировал в точности как просили, отправил и примерно через 4 месяца вышел в приказ, а вместе со мной и 2 моих несовершеннолетних детей. Хочу сказать, что на протяжении всех этих почти 4 лет, как продолжалось восстановление гражданства, я был спокоен и уверен, что все идет хорошо, и что в конце концов все непременно получится. Спасибо всем сотрудникам Романианпасс и лично Виталию за вашу работу, Вы – лучшие!
В свою очередь хочу поблагодарить Виталия, как одного из тех клиентов, которому говоришь, что нужно сделать и он делает. Результат — гражданство получено! Я поздравляю вас и ваших деток! Работа на этом не заканчивается, впереди еще получение свидетельств о рождении и браке, получение самих паспортов. Как всегда поможем пройти этот процесс максимально просто.
Ответили на вопросы. Прекрасно. Благодарю сотрудников.
Спасибо вам большое за то что вы делаете.Очень много полезной информации всегда готовы помочь с любым вопросом. Молодцы чувствуется рука профессионала.
Доброго дня! Спасибо за обратную связь. Будет еще больше полезной и правдивой информации, которая нужна каждому, кто собирается подаваться на гражданство Румынии.
Здравствуйте. Спасибо за ваш быстрый ответ.
Обращайтесь!
очень хороший сайт все очень доходчиво
Реально информационный сайт. Процесс получения гражданства очень долгий, возникает много вопросов, всегда, практически моментально получаю ответ. Спасибо!
Большое спасибо за детальное объяснение! Теперь ясно вижу направление и шаги, которые нужно сделать. Спасибо за такой профессиональный вебсайт, где можно найти всю интересующую информацию. Спасибо!
Давно слежу за Romanianpass,отличная компания.Помагают советами всем,даже не своим клиентам. Спасибо большое за подсказки и оперативность👍
Доброго дня! Обращайтесь.
Здравствуйте!
Понравилось, что Виталий отвечает на все вопросы оперативно и детально. Советую его как специалиста с большим опытом именно в сфере получения гражданства Румынии. Он не распыляется на предложения по другим странам (как бывает в других компаниях с похожими услугами), зато точно может помочь в оформлении документов для людей из стран СНГ имеено по Румынии.
Доброго дня! Спасибо за отзыв!
Огромное спасибо за консультацию, за отзывчивость и полезные видео . С благодарностью Ирма
Обращайтесь!
Приятно, что на мой вопрос о присяге ответили исчерпывающе просто по имейлу, хоть я и не был клиентом. Показатель здорового бизнеса имхо
Огромное спасибо Вам за Вашу работу, Виталий.
Всегда пожалуйста!
Благодарю за консультацию. Оформлял документы через другу фирму, о romanianpass узнал только недавно, несмотря на это меня проконсультировали и подсказали, что нужно делать в моей ситуации. Спасибо
Доброго дня. Обращайтесь.
Спасибо большое за консультацию на интересующие вопросы,за быстрые ответы на почту.Я очень рада,что наткнулась на вашу страницу.Буду пользоваться советами и надеюсь,что процедура получения паспорта ускорится) Благодарю!!!
Всегда пожалуйста!
Спасибо большое за консультацию на интересующие вопросы,за быстрые ответы на почту.Я осючень рада,что наткнулась вашу страницу.Буду пользоваться советами и надеюсь,что процедура получения паспорта ускорится) Благодарю!!!
Всегда пожалуйста!
случайно нашел этот сайт. написал вопрос через обратную связь. Виталий моментально связался. Спасибо. Завтра наберу на номер и спрошу вживую. До связи..
Если вы не получите полноценный ответ на ваши вопросы, напишите нам на почту для контроля качества. Спасибо.
Спасибо,Виталию,за оперативность и четкость .
Жду приказ и будем сотрудничать.
Спасибо
Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв!
Я хочу поблагодарить автора сайта за профессиональные и исчерпывающие ответы. Это профессионал Я рекомендовал бы его всем кому нужна помощь. Спасибо вам.
Игорь! Спасибо за отзыв.
Если не получится решить вопрос, как порекомендовали, напишите нам на почту, попробуем найти другое решение. Самим интересно, как можно решить этот вопрос другим способом.
Всем доброго дня. Я не являюсь клиентом данной компании, но именно здесь мне помогли. Ответили на все мои вопросы чётко и ясно! В консульстве я такого ответа не получила! Спасибо Виталию за оперативную помощь.
С благодарностью ,Жанна.
Доброго дня! Спасибо за отзыв.
Спасибо за ответ
Пожалуйста, обращайтесь.
Я наконец вышел в приказ и сдал присягу, язык учил 4 месяца с репетитором, Большое спасибо ребятам с RomanianPass, все что от них зависело и даже больше они сделали, скажу честно, без них я самостоятельно наверное не смог бы пройти этот путь. Очень рад , что избежал ужесточения требований к документам, я б назвал это полной неразберихой и хаосом, но застал резкое ужесточение требования к языку, язык надо учить и тут реально помочь вам никто не сможет. Еще раз спасибо RomanianPass:
Всегда пожалуйста!
Спасибо за быстрый ответ.
Всегда пожалуйста!
Спасибо за быстрый ответ и по делу. Нюансы, которых не могла найти в интернете
Доброго дня! Спасибо за отзыв, обращайтесь.
Спасибо Виталию за разъяснения по э-мэйл!
Всё чётко, ясно и компетентно.
Так держать!!!
Желаю больших успехов проекту RomanianPass!
Благодарю!
Спасибо за развернутую консультацию по телефону. Не ожидал такого профессионального общения.
Всегда пожалуйста!
Огромное спасибо Виталию за быстрый и подробный ответ!!!
Спасибо Виталию за оперативный ответ, подавались в 2017, на официальном сайте не нашли себя в приказе, но увидели благодаря сайту Виталия, что дело находится еще на рассмотрении, а значит, еще не все так однозначно.
Доброго дня.
Будем стараться делать сайт ещё лучше.
Больше вам способ….
Благодаря вас за роликам в интернете и за ваш YouTube канал…..
Спасибо за ваш отзыв!
Спасибо за информацию.
Получил дозапрос. Схватился заголову поскольку та компания, с которой подавался свою работу делала как-попало. Написал Виталию и очень быстро получил ответ и сотрудника для сопровождения подготовки пакета документов по дозапросу. Спасибо за четкость и грамотность в работе.
Хочу добавить свой комментарий, задала вопрос, ответ пришел быстро, и все понятно было объяснено.Очень надеюсь , что сотрудники и впредь будут на связи, и будут отвечать на вопросы, и помогать с разными ситуациями.
Доброго дня.
Спасибо за отзыв. К сожалению, таких как вы, всего 2% от тех людей, которые пишут нам на почту.
Мы всегда открыты к диалогу и помощи. На рынке с 2011 года.
Виталий, спасибо за оперативный ответ!
Va rog!
Тогда уж Cu plăcere а не Vă rog)
Это как в английском
Язык = язык 👅
И язык разговорный.
Мы же не говорим «I lick this ice cream with my language» ведь язык в данном случае будет tongue 🙂
Tongue и Language — на русском это одно слово, но в английском для своего контекста, своё слово. Так и тут, vă rog это больше просьба,прошение а cu placere это как пожалуйста (в контексте — был рад помочь)
Доброго дня!
А вы красавчик! Ибо, никто до этого не замечал, а значит, не знает в нормальном состоянии румынский язык! К сожалению…
Спасибо за помощь! Все очень подробно обьяснили. Настоящие профессионалы!
Спасибо, ответили по сути вопроса, оперативно
I am very grateful for very precise and accurate information from Vitalyi. I was surprised to get an answer so quick regardless of a time zone difference. I would use romanianpass.com again and would recommend this website to everyone!
Good Job! Thank you
Добрый день! Хочу поблагодарить Виталия за оперативные и исчерпывающие ответы на мои вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами.
Все отлично. На все вопросы ответили четко и быстро.
Все отлично.
Огромное спасибо Виталию! Ответил оперативно, не смотря на то, что сегодня воскресенье. Ответ был полезным и исчерпывающим. И что очень важно для меня. человек не равнодушный. не просто информацией поделился. а и эмоционально меня успокоил. Надеюсь, что его рекомендации дадут желаемый результат. Обязательно напишу ещё и после проделанных мною процедур. Всем желаю удачи!
Очень грамотный и оперативный отклик. Подавался через другую компанию, но получить информаци после подачи нереально. Все меняется очень быстро, а реагировать невозможно самому.
Спасибо за оперативный ответ.
Как всегда оперативная обратная связь и конкретные указания, что и как. Спасибо, Виталий.
Спасибо за обратную связь!
Спасибо Виталию. Прислал ответ на мой вопрос в течение 10 минут в выходной день. Оперативно. Благодарю.
Доброго дня. Спасибо! Да, на почту мы отвечаем достаточно быстро.
Лучший сайт с правдоподобной информацыей, наблюдал часто за сайто ANC но там всегда что-то лагает но на этом сайте свмая свежая информация спасибо за работу администраторам сайта вы супер так держать
Доброго дня! Спасибо! И спасибо за подсказку! Реализуем!
Подавался в 2017 году дело 806**/2017 в приказ пока не вышел(номер, чтобы не сказали что отзыв заказной ) через романианпасс, ребята работают хорошо.
Виталий все хорошо и подробно объясняет — как и в своих видео.
До текущего времени — все было четко:
1) договор
2) подача документов с адвокатом — это немаловажно в Бухаресте с английским знание у населения 50/50 — как повезёт).
Я даже как то немного был в шоке, когда пришёл на подачу и документы все были уже готовы у адвоката на руках, зашли без очереди и подались — на все ушло минут 10))
3) долгое ожидание длиною в 2,5 года, я уже подумал что забыли обо мне ) мониторил сам приказы и увидел что все вокруг меня уже вышли, Виталию написал — так же на связи почти все время.
За 2,5 года никуда не пропал и не испарился.
Это большой плюс что можешь написать и получить ответ о текущем статусе и комментарии.
Поначалу, как видимо и всем, советовал ждать письма — но почта России так и не доставила письма, написал Виталию и через запрос в АНЧ оказалось что по мне дозапрос.
3) жду теперь пока ребята добавят документы в дело, надеюсь доведут меня до успешной сдачи присяги (румынский начал учить год назад, все так же по настоятельным рекомендациям в роликах от Виталия ) и срок ожидания не будет столь же долгим как ранее)
Есть и несколько минусов )
1) все же не хватает обратной связи, по делу. Например было бы отлично если бы у ваших клиентов был личный кабинет со статусом дела), вот дело подзависло и был бы статус в личном кабинете, мол зависло и нами отправлен запрос в Анч (ожидаем ответа) или пакет документов для ответа на дозапрос у нотариуса, на переводе и тп или дело вышло в приказ — и сразу лишние вопросы отпадают ).
2) у меня нет 5 телефонных номеров, как написано на сайте у романианпасс ) а только 2 )
Но исходя из других компаний — романианпасс действительно выделяется
Надеюсь доведут меня до румынских документов, которые так же помогут оформить.
Сергей! Доброго дня. Спасибо за отзыв.
По поводу минусов:
1. Услышали, доработаем, но это создание собственной CRM системы.
Что касается «зависших» дел, то мы их мониторим сами в автоматическом режиме, однако, часто бывает так, что ANC даже на адвокатский запрос выдаёт результат «в работе», а клиенту через день приходит физическое письмо с дозапросом. Предугадать сегодня ANC практически не возможно.
Мы делаем все возможное, но также с вашей стороны просим внимания и активности, если к вам пришли дозапросы. Важно: тут же сообщить нам, ибо очень много писем с уже «пропущенными» сроками, где приходится через адвокатов продлять сроки для предоставления писем. Важно отметить ещё один момент, что мы не взяли с вас ни копейки больше в рамках договора и все наши запросы, перенос даты предоставления документов и тд, идут из оплаченного вами договора.
2. Общий номер всегда доступен (раз), мой личный номер у вас есть (два), номер компаньона тоже (три), номер адвоката (четыре), номер специалиста по работе с клиентами по записи на присягу, добавлении документов в дело, записи на получение СОР у вас появится как выйдете в приказ (пять), номер специалиста по получению паспортов и водительских удостоверений исходя из задач появится по мере приближения к задаче (шесть), номер специалиста по адаптации и омологации документов появится по мере потребности (семь).
Нам не выгодно скрываться, ибо потом вы приводите к нам ещё больше клиентов 🙂
Хочу выразить слова благодарности за оперативную обратную связь. Всё чётко и понятно. Команда профессионалов 😊😊😊
Доброго дня! Спасибо за обратную связь!
Я в приказ ещё не вышел, но на данный момент у меня нет претензий к romanianpass. За два года они ни разу не пропали. Объективная информация, ни чего лишнего. Берегут от лишних трат и движений. И я думаю что меня доведут до паспорта.
Доброго дня! Спасибо за отзыв! Однозначно выполним свои обещания прописанные в договоре на оказание услуг.
Отдельное спасибо Виталию за качественную работу, подробную информацию и ответы на интересующие вопросы! Удачи Вам!
Доброго дня! Спасибо! Обращайтесь если будут вопросы.
Феноменальное терпение со стороны Romanianpass при первом разговоре. Я задал кучу вопросов и на каждый получил вменяемый, вразумительный ответ. Немного подумав вернулся в эту компанию и подписал договор.
Всё идеально, слаженная команда, оперативно решают любой вопрос, особенно в случае форм-мажора.
Радует персональный подход к клиенту. Нет ни единой претензии — очень рекомендую!
Доброго дня! Спасибо за обратную связь.
Компания замечательная,работают с лучшими адвокатами из Бухареста (мне понравилось),алгоритмы действий отлажены,чувствуется,что работают на рынке давно.
Доброго дня.
Спасибо за отзыв.
Очень мало от вас новостей. Некоторые ваши конкуренты каждый день что-то публикуют. Добавьте жару, чтобы было интереснее.
Доброго дня.
Мы не видим смысла превращать каналы коммуникации в «мыльную оперу» с «перестирыванием» всего, чего только можно. На самом деле новостей по Румынии огромное количество, но релевантных новостей для желающих обрести гражданство Румынии, очень мало. Если они появляются, то мы сначала проверяем факт, и только после этого публикуем.
Что касается «жары» — тоже не видим в этом смысла, ибо главный критерий нашего чата — полезность. С другой стороны, мы не видим смысла всячески запугивать людей любыми новостями, ибо, ужастиков в последнее время и так хватает.
Какой смысл говорить о том что случилось, до тех пор, пока не будет найдено решение. Намного лучше, когда человек прийдя к доктору получает конкретный ответ, как лечить болезнь, а не многозначительное «хрен его знает».
Мы подумаем, как разнообразить контент, чтобы было еще интереснее.
Спасибо.
Вы извините, но не смотря на всю вашу полезность, порой не могла до вас сразу дозвониться. Приходилось звонить по несколько раз. С чем это может быть связано? Вы также и со своими клиентами работаете или у вас для клиентов существуют другие каналы связи?
Доброго дня!
Спасибо за обратную связь.
1. Номер телефона, указанный на сайте является сотовым телефоном и по нему возможно говорить только по одной линии. Если линяя занята уже состоявшимся разговором, то мы не можем ответить на второй звонок. Но, мы обязательно перезваниваем, если видим пропущенный вызов или сообщение, как только это становится возможным.
2. После заключения договора на оказание юридических услуг по восстановлению гражданства Румынии, вы получаете от нас как минимум 3 дополнительных номера телефона, по которым вы можете связаться со специалистами нашей компании напрямую.
Очень очень редко, но такое бывает, что мы всей командой уезжаем на различные мероприятия (например, командообразование), и все телефоны не доступны (в самолете связи нет), но все что вам нужно сделать, это написать сообщение в WhatsApp и как только мы появимся на связи, сразу же вам перенаберём.
Также вы можете написать нам сообщение на адрес электронной почты info@romanianpass.com, где мы отвечаем практически мгновенно.
Есть еще один вариант — это написать комментарий на нашем сайте и оставить свой телефон прямо в комментарии, потому что все комментарии появляются на сайте только после прохождения модерации и одобрения со стороны администратора, поэтому ваш телефон не увидит никто, кроме нас.
Профессиональная команда. Самая лучшая консультация которую получил от такого рода компаний. Приятно с Вами сотрудничать. Сделали так как и говорили, а я получил желаемый результат.
Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв!
Хочу поблагодарить за профессионализм всю команду и главное за отношение! Мне отвечали на все мои вопросы, разжевали все до мелочей и главное, никто меня не торопил с решением, не «продавал» навязывая! Я просто купил, потому что понимал, что со мной будут работать эксперты, а это крайне важно, когда платишь деньги, а результат так растянут во времени ! Благодарю
Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв!